Wege, mit Teams ins Telefonnetz
Microsoft bietet mehrere Wege an, Teams Phone mit dem öffentlichen Telefonnetz zu verbinden: Calling Plan von Microsoft, Operator Connect über zertifizierte Anbieter und Direct Routing mit eigenem Anbieter über einen SBC.[1]
| Weg | Anbieter | Technik | Geeignet für |
|---|---|---|---|
| Calling Plan | Microsoft | keine eigene | einfache Einrichtung, wenige Sonderwünsche |
| Operator Connect | zertifizierter Telefonieanbieter | beim Anbieter | eigener Anbieter ohne eigene Technik |
| Direct Routing | beliebiger SIP-Anbieter | SBC selbst oder gehostet | bestehende Verträge, Sonderanforderungen, Anlagenkopplung |
Wie Direct Routing funktioniert
- Teams sendet Anrufe nach außen an den SBC.
- Der SBC übersetzt und schützt die Verbindung zwischen Teams und dem SIP-Trunk.
- Der Anbieter stellt das Gespräch ins Fest- oder Mobilfunknetz zu.
- Eingehende Anrufe laufen den umgekehrten Weg.
Der SBC kann im eigenen Haus, beim Dienstleister oder als Cloud-Dienst betrieben werden.
Vor- und Nachteile
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| bestehende Rufnummern und Verträge bleiben | SBC muss betrieben und gepflegt werden |
| freie Wahl des Anbieters und der Tarife | mehr Beteiligte bei Störungen |
| Koppelung mit bestehender Telefonanlage, etwa im Lager oder in der Produktion | Einrichtung aufwendiger |
| Sonderfälle wie Faxe, Türsprechstellen, Alarmanlagen | Notruf-Standorte müssen sauber hinterlegt sein |
Beispiel aus der Praxis
Ein Logistikunternehmen will im Büro mit Teams telefonieren, im Lager aber die DECT-Telefone und die Türsprechstelle der bestehenden Anlage behalten. Mit Direct Routing über einen gehosteten SBC laufen Büro und Lager über denselben SIP-Trunk, interne Gespräche zwischen Teams und den DECT-Geräten funktionieren mit kurzen Durchwahlen, und die bestehenden Rufnummern bleiben erhalten.
Kurz gesagt
Direct Routing verbindet Microsoft Teams über einen Session Border Controller mit einem Telefonieanbieter Ihrer Wahl. Es bietet die größte Flexibilität, etwa für bestehende Rufnummern und Anlagenkopplung, verlangt aber mehr Technik und Betreuung als Calling Plan oder Operator Connect.
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